Fendr hedder nu Gaard: nyt navn, samme vagtplan og samme login

Fendr har skiftet navn til Gaard. Det er det samme team, de samme produkter og de samme logins. Vagtplanen, appen til medarbejderne og Gaard Incidents fungerer, som de gjorde før. Det eneste, der ændrer sig, er navnet og adresserne. Her kan I se, hvad det betyder for jer som kunde, og om I skal gøre noget. Kort sagt: det skal I ikke.

Hvad er Gaard?

Gaard laver software til planlægning og drift af vagter. Der er to produkter:

• Gaard, vagtplanen: vagtplan, bemanding, check-in og løn til medarbejdere og stewards. Den er bygget til events, kampe og koncerter og kører på web, iPhone og Android. Læs mere på forsiden.
• Gaard Incidents: en sagslog til danske fodboldstadions med sager, kampdagslogbog, karantæne- og interesselister og en revisionslog over, hvem der har set og ændret hvad.

Begge produkter bliver udviklet videre under det nye navn, og data ligger fortsat hos Supabase i EU (AWS, Stockholm), som beskrevet i SLA’en og databehandleraftalen.

Det ændrer sig

Før	Nu
Hjemmesiden	gaard.app
Vagtplanen (web)	plan.gaard.app
Gaard Incidents	incidents.gaard.app
Mails fra os	kommer fra gaard.app-adresser

Gamle adresser sender jer automatisk videre til de nye. Har I bogmærker, links i en intern håndbog eller en genvej på kontorets skærm, virker de stadig. Det er dog en god idé at opdatere dem, når I alligevel er forbi.

Mails fra gaard.app

Invitationer, notifikationer og andre mails fra systemet kommer nu fra gaard.app-adresser. Har jeres it-afdeling sat filtre eller godkendte afsendere op, så sørg for, at gaard.app også er med. Så lander invitationer til nye medarbejdere ikke i spamfilteret.

Det ændrer sig ikke

• Jeres data. Vagter, personale, timer, kontrakter, sager og lister ligger, hvor de lå. Intet er flyttet eller slettet i forbindelse med navneskiftet.
• Logins. Medarbejdere og administratorer logger ind med den samme e-mail og adgangskode som før. Har I slået to-faktor-login til i Gaard Incidents, virker det på samme måde.
• Appen. Medarbejderne skal ikke hente en ny app. Den opdateres som normalt.
• Aftaler og vilkår. Jeres aftale fortsætter. Databehandleraftalen og vilkårene ligger på gaard.app/dpa og gaard.app/handelsbetingelser.
• Priser. Navneskiftet ændrer ikke planer eller priser. Se dem på gaard.app/priser.

Ét navn for begge produkter

Gaard er nu det fælles navn for vagtplanen og for Gaard Incidents, og alt samles under én adresse: gaard.app. Her finder I priser, support, sikkerhed og gratis skabeloner som vagtplan-skabelonen. Læs mere om, hvem vi er, og hvad vi har lanceret, på Om Gaard.

Tjekliste til administratorer

Det er ikke nødvendigt at gøre noget, men vil I være helt på forkant, kan I:

1. Opdatere bogmærker og genveje til plan.gaard.app (vagtplanen) og incidents.gaard.app (Gaard Incidents).
2. Bede it om at godkende gaard.app som afsender, hvis I filtrerer mails.
3. Rette links i interne vejledninger til medarbejderne, så de peger på de nye adresser.
4. Gemme vores supportoplysninger: hello@gaard.app og 20 86 45 35 (hverdage kl. 07–18). Se også support.

Spørgsmål?

Er der noget, der ikke virker, som det skal efter skiftet, så kontakt os. Vi hjælper hellere én gang for meget end én gang for lidt.

Ofte stillede spørgsmål

Skal vi gøre noget, fordi Fendr hedder Gaard nu?

Nej. Jeres data, brugere og logins er de samme. Gamle adresser sender jer videre til de nye, så gemte links og bogmærker virker stadig. Vil I gerne, kan I opdatere bogmærker til plan.gaard.app og incidents.gaard.app.

Skal medarbejderne hente en ny app?

Nej. Appen er den samme og opdateres som normalt gennem App Store og Google Play.

Ændrer priserne sig med navneskiftet?

Nej, navneskiftet ændrer ikke på planer eller priser. De gældende priser står altid på gaard.app/priser.

Hvem kontakter vi, hvis noget ikke virker efter skiftet?

Skriv til hello@gaard.app eller ring på 20 86 45 35. Support svarer på hverdage kl. 07–18.