Support

Hjælp til Gaard

Gaard er vagtplanen på web og i apps til iPhone og Android. Gaard Incidents er et særskilt sagslog til stadion-hændelser på incidents.gaard.app. Er du logget ind, kan du også skrive til os fra supportchatten i appen.

Kontakt

Skriv til hello@gaard.app. Beskriv gerne problemet, din arbejdsmail og om det gælder web, den installerede web-app, iPhone eller Android.

Support er åben hverdage 07–18. Er login eller stempling nede under et arrangement, så ring på20 86 45 35, også aften og weekend.

Gaard, CVR-nr. 41985550
Jens Lillelunds Vej 3, 2. tv., 2920 Charlottenlund
Tlf. 20 86 45 35

Praktiske spørgsmål om vagter, tildeling eller lønperioder rettes først til din nærmeste leder eller administrator.

Login og adgangskode

  • Glemt adgangskode? Brug nulstil adgangskode på plan.gaard.app. Du kan også logge ind med passkey, hvis du har sat det op.
  • Kan du ikke logge ind, så tjek at du bruger den e-mail, kontoret har oprettet dig med.
  • Medarbejdere får konto via invitation fra kontoret. Virksomheder opretter sig selv på plan.gaard.app. Klubber opretter Gaard Incidents selv på incidents.gaard.app/opret.

App og notifikationer

  • På iPhone: hent Gaard i App Store. Medarbejdere får push via Apple-notifikationer i den native app.
  • På Android: hent Gaard i Google Play, eller installer Gaard som web-app («Installér app» i browseren).
  • I browseren på desktop eller uden native app: installer Gaard som web-app (iPhone uden App Store: Del → Se mere → Føj til hjemmeskærm).
  • Træk ned på forsiden for at opdatere vagter.
  • Adresse og kort kommer fra lokationen på begivenheden. Kontakt kontoret, hvis adressen mangler.

Privatliv og GDPR

Læs vores privatlivspolitik, databehandleraftale, handelsbetingelser og cookiepolitik. Du kan anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning via kontoret eller support. Er du logget ind som administrator, ligger der også svar i Hjælp i appen.

Anmod om sletning af konto